Servis


14 Ülkedeyiz , 90 Arkadaşımız Merkezlerimizde , 70 Arkadaşımız Sahada  Yetkili Sertifikalı Personellerimiz ile Sürekli Hizmetler Sunmaktayız , Personellerimiz %34 Bayan ile daha da Üstün Hizmetler Sunmaktayız.
Kuruluşlarımızın hizmetleri yanız sıra Dış Çağrılara, Ürün Teslimlerine ve Yerinde Kurulumlara yanı başınızdayız.  
Şirketimizin müşterilerimizin güvenini kazanmaya verdiği önemin yanısıra Müşteri Değer Yönetimi Direktörlüğü birimimiz tarafından Türk Standartları Enstitüsü nden aldığımız ISO 10002 Şikayet Yönetimi ve Müşteri Memnuniyeti Standardı kapsamında hareket etmekte; 
Başta yasal mevzuatlar ve şirket kurallarına uygun; şeffaflık, güvenlilik, objektiflik, müşteri odaklılık ve gizlilik olmak üzere tüm prensiplere uygun çözüm yolları arayarak şikayetlerin değerlendirildiği; süreciyle ilgili müşterilerimizin bilgi edinebildiği, müşteri odaklı bir anlayış ile mükemmel müşteri deneyimini yaşatmayı hedeflemekteyiz. Bu hedef doğrultusunda müşterilerimizden gelen geribildirimleri çok değerli fırsatlar olarak görüp iş süreçlerimizde sürekli iyileştirme amaçlamaktayız.
Servis Birimi olarak müşterilerimize sunduğumuz hizmet kalitesini en üst düzeyde tutmak adına TS EN ISO 9001 standardı bağlamında benimsediğimiz Kalite Politikamız gereği; markalarımızı temel değerlerimiz olarak görüp, müşterilerimizin ve yetkili satıcılarımızın ilk tercihi olmak için proaktif düşünme prensibiyle çalışırız. 
Kalite bilincinin yaygınlaştırılması için süreçlerimizi ölçüp, sürekli geliştirerek; ilk seferde doğru hizmet ile verimliliğimizi arttırırız. Çalışmalarımızda çevreye karşı sorumluluklarımızın bilincinde hareket ederiz. 

Taleplerinizi tarafımıza ulaştığı ve ilgili birimlere aktarıldığı bilgisinin verildiği müşterilerimize, talebiyle ilgili 7/24 saat içerisinde yetkilimiz tarafından dönüş yapılmaktadır. 
Yetkilimiz müşterimiz ile talebi hakkında detaylı görüşme yapmasının ardından konuyla ilgili araştırmalarını yapması sonrası alınacak aksiyonları müşterimizle birlikte belirler. İlgili süreç tamamlandığında çözüm yöntemiyle ilgili karar, detaylı bilgilendirme ya da belirlenmiş telafi yöntemi müşterimize yetkilimiz tarafından iletilir. Bu süreç sonundaki tüm bilgi, görüşme ve belgeler sistemde kayıt altında tutulmaktadır.

Garanti Servis 
Servis Yönetim
Saha Servis OnSite Yerinde Hizmetleri
Bench-Repair Hizmetleri
Merkez Onarım
Ürün Teslimat 
Ürün Kurulum Montaj
DeMontaj 
Sürekli ve Yarı Zamanlı Servis Personeli
Elektrik Elektronik Mekanik Malzeme Tamir 
Genel Facility Hizmetleri
Commissioning Services
Development/review of Owner s Project Requirements and Basis of Design
Commissioning Plans
Design and contract document review
Commissioning process facilitator
Prefunctional Checklist development
Functional Test Procedure development
Onsite field testing and commissioning
Test results documentation
Operations Manual review
Owner training
Final Commissioning Record
Project warranty inspections
Systems Manual development
LEED Certification commissioning
Balancing Report verification
Retro-Commissioning Services
Audit of building HVAC and other
energy consuming systems
Review of past utility bills
Interview of facility operating personnel
Diagnostic monitoring and testing of building systems
Identification and implementation of lower cost operational and maintenance measures
Proposed resolutions to more complex issues
Training of facility staff
Building Operating Manuals
System Maintenance Plans
Building Retrofit Design
Long Term Re-Commissioning Plans
HVAC system testing
Laboratory system verification

Ürünler & Çözümler
Endüstri 4.0, IoT, Yapay Zeka AI
Veri Merkezleri
Robotlar
Elektrik Mekanik Sistemler
Entegre Güvenlik Sistemleri
Yazılım ve Siber Güvenlik
Insaat
Servis
Sektörel Çözümler
Sanayi Tesisleri
Makine Tesis ve İnşaat
Kamu ve Özel Veri Merkezleri
Kamu ve Özel Big Data, Bulut, Yapay Zeka
Rüzgar ve Güneş
Ulaştırma ve Lojistik
Savunma Sanayi
Şirket
Basın
İş ve Kariyer
Biz Kimiz
Referanslar
İş Ortakları
Belgeler
Kataloglar
İletişim
Vakıf
CEO Mesajı
Bize Ulaşın
Merkez / Ar&Ge : 2041 Sok. No : 10
Beysukent / Çankaya / ANKARA
Tel : +90 0312 441 1652
Gsm : +90 0533 057 9494

Sosyal Medya Kanallarımızı Takip Edin

Tüm Hakları Türk Teknoloji A.Ş. Tarafından Saklıdır. © 2020

Servis


14 Ülkedeyiz , 90 Arkadaşımız Merkezlerimizde , 70 Arkadaşımız Sahada  Yetkili Sertifikalı Personellerimiz ile Sürekli Hizmetler Sunmaktayız , Personellerimiz %34 Bayan ile daha da Üstün Hizmetler Sunmaktayız.
Kuruluşlarımızın hizmetleri yanız sıra Dış Çağrılara, Ürün Teslimlerine ve Yerinde Kurulumlara yanı başınızdayız.  
Şirketimizin müşterilerimizin güvenini kazanmaya verdiği önemin yanısıra Müşteri Değer Yönetimi Direktörlüğü birimimiz tarafından Türk Standartları Enstitüsü nden aldığımız ISO 10002 Şikayet Yönetimi ve Müşteri Memnuniyeti Standardı kapsamında hareket etmekte; 
Başta yasal mevzuatlar ve şirket kurallarına uygun; şeffaflık, güvenlilik, objektiflik, müşteri odaklılık ve gizlilik olmak üzere tüm prensiplere uygun çözüm yolları arayarak şikayetlerin değerlendirildiği; süreciyle ilgili müşterilerimizin bilgi edinebildiği, müşteri odaklı bir anlayış ile mükemmel müşteri deneyimini yaşatmayı hedeflemekteyiz. Bu hedef doğrultusunda müşterilerimizden gelen geribildirimleri çok değerli fırsatlar olarak görüp iş süreçlerimizde sürekli iyileştirme amaçlamaktayız.
Servis Birimi olarak müşterilerimize sunduğumuz hizmet kalitesini en üst düzeyde tutmak adına TS EN ISO 9001 standardı bağlamında benimsediğimiz Kalite Politikamız gereği; markalarımızı temel değerlerimiz olarak görüp, müşterilerimizin ve yetkili satıcılarımızın ilk tercihi olmak için proaktif düşünme prensibiyle çalışırız. 
Kalite bilincinin yaygınlaştırılması için süreçlerimizi ölçüp, sürekli geliştirerek; ilk seferde doğru hizmet ile verimliliğimizi arttırırız. Çalışmalarımızda çevreye karşı sorumluluklarımızın bilincinde hareket ederiz. 

Taleplerinizi tarafımıza ulaştığı ve ilgili birimlere aktarıldığı bilgisinin verildiği müşterilerimize, talebiyle ilgili 7/24 saat içerisinde yetkilimiz tarafından dönüş yapılmaktadır. 
Yetkilimiz müşterimiz ile talebi hakkında detaylı görüşme yapmasının ardından konuyla ilgili araştırmalarını yapması sonrası alınacak aksiyonları müşterimizle birlikte belirler. İlgili süreç tamamlandığında çözüm yöntemiyle ilgili karar, detaylı bilgilendirme ya da belirlenmiş telafi yöntemi müşterimize yetkilimiz tarafından iletilir. Bu süreç sonundaki tüm bilgi, görüşme ve belgeler sistemde kayıt altında tutulmaktadır.

Garanti Servis 
Servis Yönetim
Saha Servis OnSite Yerinde Hizmetleri
Bench-Repair Hizmetleri
Merkez Onarım
Ürün Teslimat 
Ürün Kurulum Montaj
DeMontaj 
Sürekli ve Yarı Zamanlı Servis Personeli
Elektrik Elektronik Mekanik Malzeme Tamir 
Genel Facility Hizmetleri
Commissioning Services
Development/review of Owner s Project Requirements and Basis of Design
Commissioning Plans
Design and contract document review
Commissioning process facilitator
Prefunctional Checklist development
Functional Test Procedure development
Onsite field testing and commissioning
Test results documentation
Operations Manual review
Owner training
Final Commissioning Record
Project warranty inspections
Systems Manual development
LEED Certification commissioning
Balancing Report verification
Retro-Commissioning Services
Audit of building HVAC and other
energy consuming systems
Review of past utility bills
Interview of facility operating personnel
Diagnostic monitoring and testing of building systems
Identification and implementation of lower cost operational and maintenance measures
Proposed resolutions to more complex issues
Training of facility staff
Building Operating Manuals
System Maintenance Plans
Building Retrofit Design
Long Term Re-Commissioning Plans
HVAC system testing
Laboratory system verification


Ürünler & Çözümler
Endüstri 4.0, IoT, Yapay Zeka AI
Veri Merkezleri
Robotlar
Elektrik Mekanik Sistemler
Entegre Güvenlik Sistemleri
Yazılım ve Siber Güvenlik
Insaat
Servis

Sektörel Çözümler
Sanayi Tesisleri
Makine Tesis ve İnşaat
Kamu ve Özel Veri Merkezleri
Kamu ve Özel Big Data, Bulut, Yapay Zeka
Rüzgar ve Güneş
Ulaştırma ve Lojistik
Savunma Sanayi

Şirket
Basın
İş ve Kariyer
Biz Kimiz
Referanslar
İş Ortakları
Belgeler
Kataloglar
İletişim
Vakıf
CEO Mesajı

Bize Ulaşın
Merkez / Ar&Ge : 2041 Sok. No : 10
Beysukent / Çankaya / ANKARA
Tel : +90 0312 441 1652
Gsm : +90 0533 057 9494

Sosyal Medya Kanallarımızı Takip Edin
Tüm Hakları Türk Teknoloji A.Ş. Tarafından Saklıdır. © 2020